Politique de Confidentialité

Chez   Somberly.   , la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.somberly.com . En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez cette politique. 

1. Informations électroniques

Nous collectons différentes catégories d'informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom , adresse , numéro de téléphone , adresse e-mail , et informations de paiement (via des plateformes de paiement sécurisées comme PayPal ou Stripe ).

• Informations de navigation : Nous collectons des données relatives à votre navigation sur notre site, telles que votre adresse IP , le type de navigateur , le système d'exploitation , les pages visitées et la durée de la visite à l'aide de cookies.

• Données de paiement : Toutes les informations relatives à vos paiements sont collectées et traitées par des prestataires de niveaux de paiement. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Comment utilisez-nous vos informations ?

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et effectuer les remboursements.
• Communication : Pour répondre à vos demandes, questions et préoccupations, et pour vous envoyer des notifications relatives à votre commande (confirmation, livraison, etc.).
• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles , newsletters et autres communications marketing, par e-mail ou par téléphone.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Pour améliorer la fonctionnalité et la performance du site, ainsi que pour personnaliser les produits et les services que nous vous proposons.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas, ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes, dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour traiter vos paiements, livrer vos produits ou effectuer des analyses de performance sur le site (ex. : Google Analytics , PayPal , Stripe , services de livraison).
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou assurer la sécurité des utilisateurs.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, de mémoriser vos préférences et de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

• Cookies essentiels : Ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement du site, tels que ceux permettant le traitement des paiements et la gestion de votre panier.
• Cookies analytiques : Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site pour améliorer sa performance et l'expérience utilisateur.
• Cookies de marketing : Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos comportements de navigation.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de les désactiver, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Les données (telles que les informations de) sont transmises via des protocoles de paiement de sécurité tels que SSL (Secure Sockets Layer).

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous obligent à les conserver.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti à l'utilisation de vos données à des fins spécifiques (par exemple pour des campagnes marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact.somberly @gmail.com  ou par courrier à :
Somberly  , 140 Avenue de la rose 13013 MARSEILLE, France.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation des informations (par exemple, pour la comptabilité et les retours de produits). En général, nous conservons vos données pendant une période de 5 ans après votre dernière interaction avec nous.

8. Transfert de données à l'international

En raison des prestataires de services tiers que nous utilisons, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillerons à ce que les mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour protéger vos informations, conformément à la législation applicable.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si des changements substantiels sont apportés à la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informons par e-mail ou par une notification sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email :  contact.somberly@gmail.com
Adresse postale: Somberly.  ,140 Avenue de la Rose 13013 Marseille, France.